Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — TWINLINE

En vigueur au 5 septembre 2026

Zones de livraison TWINLINE livre en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Les livraisons à l'international peuvent être disponibles selon les destinations — les pays éligibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon le transporteur et la destination. TWINLINE ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Le montant exact est indiqué lors de la validation de votre commande, avant tout paiement.

Suivi de commande Un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à l'adresse disponible sur notre page Contact. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Colis endommagé En cas de colis endommagé à la livraison, veuillez le signaler au transporteur et nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui.